Politique de confidentialité

Mise à jour : 28 octobre 2026.

Qui est responsable de vos données ?

JUNOY, qui exploite la boutique Squishy France, est responsable des traitements réalisés pour gérer la boutique, vos commandes et vos demandes. Siège social : 9 rue Pierre Demours, 75017 Paris, France. Pour toute question relative à vos données : contact@junoy.fr ou 07 67 68 73 59 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur), ou notre formulaire de contact.

Quelles données utilisons-nous ?

Selon votre utilisation de la boutique, nous traitons vos coordonnées (nom, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, téléphone si vous le renseignez), les informations de votre compte, le contenu de votre panier et de vos commandes, vos échanges avec notre service client et vos choix concernant la lettre d’information. Des données techniques sont également collectées, comme l’adresse IP, le type de navigateur et les interactions avec la boutique.

Les données de carte bancaire sont traitées dans l’environnement de paiement de Shopify ; JUNOY n’a pas accès au numéro complet de votre carte. Ne transmettez jamais de numéro de carte ni de code de validation par e-mail ou par le formulaire de contact.

Pourquoi et sur quelle base ?

• Gérer vos commandes : paiement, livraison, retours, garanties et service client, sur le fondement de l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Respecter nos obligations légales : facturation, comptabilité, réponse aux autorités.
• Sécuriser la boutique et traiter les réclamations : prévenir la fraude et les abus, défendre nos droits, sur le fondement de notre intérêt légitime.
• Vous envoyer notre lettre d’information : sur le fondement de votre consentement. Chaque e-mail comporte un lien de désinscription ; vous désinscrire n’interrompt pas les messages liés à une commande.
• Mesurer l’efficacité de nos publicités : uniquement avec votre consentement, recueilli par le bandeau cookies (voir ci-dessous).

Qui reçoit vos données ?

Les personnes habilitées de JUNOY accèdent aux données nécessaires à leur mission. Shopify héberge la boutique, les comptes clients, les commandes et les fonctions d’envoi d’e-mails. Les paiements sont traités par Stripe. Les intervenants chargés de la préparation et du transport des colis (notamment Sendcloud et Chronopost) reçoivent uniquement les informations nécessaires à la livraison. Des informations peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.

Le rôle de Shopify

Shopify traite des données pour fournir sa plateforme. Pour certains usages qui lui sont propres, notamment la sécurité et l’amélioration de ses services, Shopify agit comme responsable de traitement. Ces usages sont décrits dans la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify, et vous pouvez exercer vos droits auprès de Shopify depuis son portail de confidentialité.

Mesure publicitaire Meta (Facebook et Instagram)

Nous faisons connaître la boutique par des publicités sur Facebook et Instagram. Si vous l’acceptez dans le bandeau cookies, des outils de mesure fournis par Meta Platforms Ireland Limited enregistrent certaines actions réalisées sur la boutique, comme la consultation d’un produit, l’ajout au panier ou un achat, afin de mesurer l’efficacité de nos publicités et d’adapter leur diffusion. Sans votre accord, ces outils ne sont pas activés.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de page. L’utilisation des données par Meta est décrite dans la politique de confidentialité de Meta.

Transferts hors de l’Union européenne

Shopify, Meta et certains de leurs sous-traitants peuvent traiter des données dans des pays situés hors de l’Union européenne. Ces transferts s’appuient sur les garanties prévues par le RGPD, telles que des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types, décrites dans leurs politiques de confidentialité respectives. Vous pouvez nous demander des précisions à contact@junoy.fr.

Combien de temps les conservons-nous ?

• Factures et pièces comptables : 10 ans, au titre de nos obligations comptables.
• Contrats d’un montant d’au moins 120 € : 10 ans à compter de la livraison, avec accès sur demande.
• Lettre d’information : jusqu’à votre désinscription et, au plus tard, 3 ans après notre dernier contact avec vous, sauf nouveau consentement.
• Compte client et demandes : pendant la durée nécessaire à la gestion du compte ou au traitement de la demande, puis suppression ou archivage limité aux obligations légales et à la défense de nos droits.

Quels sont vos droits ?

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Écrivez-nous à contact@junoy.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité ne vous sera demandée qu’en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois si la complexité ou le nombre de demandes le justifie ; nous vous en informons alors.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de page vous permet de revoir vos choix à tout moment. La page Cookies et préférences apporte des précisions.